Здравствуйте.

Ко мне как маркетологу и наставнику, обратилась Екатерина Новикова, чтобы упаковать, продвинуть себя и своё дело. Тематика: бьюти услуги, маникюр, педикюр, шугаринг. Рассказываю, что сделал и какого результата удалось достичь. Начнём.

Екатерина, несколько раз "пыталась" начать и раскачать себя и свою деятельность, некий опыт был, навыки в её деятельности были, а вот нужных знаний в маркетинге, и системности не хватало. Всё развивалось медленно, через совмещение и подработки в других направления (КБ, администратором, и т.д.). Нужно было что-то менять, здесь я и приступил за дело.

Для начала я собрал подробную информацию о том, как обстоят дела сейчас, какие слабые места, и какие есть зоны роста. Результаты аудита вкратце:

• Работа в Красное & Белое, которая мягко говоря не нравилась, низкие доходы, апатия, уныние, опускающиеся руки;
• Нет никакой системы и регулярного потока клиентов на услуги;
• Нулевая упаковка соц. сетей и практически никакого контента в ней;
• Нет фирменного стиля (логотипа, фирм. цветов, и т.д.), нормального оформленного прайса на услуги, описания. Есть «просто Катя, мастер маникюр, педикюра и шугаринга»;
• Практически полное непонимание как выстроить процессы, и тем более настроить всю техническую часть для бесперебойной работы;
• Отсутствия знаний в инструментах маркетинга;

Основная проблема была в том, чтобы структурировать всё то, что было у заказчика в голове: что делает, как, зачем, какая ЦА интересна и т.д. Научиться и закрепить все технические навыки, казалось бы, там ничего сложного то и нет, но когда всё в новинку, требуется время.

Тесное взаимодействие с Заказчиком имело важное значение в росте проекта. В первую очередь мы начали работу над тем, чтобы "собрать" всё что есть уже, и то, что должно быть, но этого пока нет. Составили список задач и план их реализации.

Работа была налажена следующим образом:

• Заказчик отвечает на мои вопросы, закрывает задачи, в которых требуется его экспертность, генерирует контент, которые публикует в соц. сетях.
• Параллельно я обучал тому, где были "пробелы", включая как контентную часть, так и техническую, ту, которой управляет непосредственно заказчик, затем контролировал, чтобы все новые навыки успешно закрепились.

Обустройство в цифровом пространстве, проработка дизайнерских, смысловых и технических аспектов:

• Создано новое название и фирменный стиль;
• Создан «новый образ»;
• Разработан уникальный никнейм для всех соц. сетей;
• Упакованы личные акаунты в соц. сетях (IG, TG, VK);
• Создано, настроено, и упаковано сообщества под услуги с уникальной концепцией;
• Создан, упакован, настроен профиль на Авито на 2 детально проработанных объявления, которые регулярно приносят клиентов;
• Заведение карточки в 2ГИС/Яндекс картах и их упаковка;
• Подключение, детальная настройка, упаковка сервиса DIKIDI, для управления клиентской базой и построение лояльного сервиса;

Доход Екатерины по факту вырос в 7 раз. Легко ли ей было? Нет. Список задач от меня был внушительный, я не давлю, но при этом всегда держу в тонусе. В сентябре была небольшая просадка, 1 сентября внесло свои небольшие коррективы + некие эмоциональный сложности адаптации к новому "Я" и новой планке доходов.

Сейчас идет качественный трафик в основном с сарафана, Авито больше применяли чтобы "разогнать" поток, там есть нюансы по качеству и обработки трафика.

В планах еще запустить таргет в ВК на сообщество, можно прикупить рекламу в 2GIS (но без фанатизма менеджеров), вложить в Я.Карты, качнуть запрещенную соц. сеть. Хочу сказать одно, что всему своё время, главное не останавливаться и двигаться в своём темпе.

Ниже скриншот из кабинета AVITO, оборот в DIKIDI, и таблица с цифрами до конца года и уже началом 2025, которой поделилась Екатерина.

Часть отзыва, цитирую: "Проект NOVIKOVA родился 28 декабря 2023 года, растет, процветает и дает плоды!С тобой родилась Я! С твоей структурностью и системностью мой доход вырос в 6 раз за полгода! У тебя дар видеть способности людей, в чем они нуждаются, и ты знаешь что делать, чтобы эти таланты реализовать и закрыть потребности"

Полный отзыв - здесь, ссылка на пост в ТГ канале - здесь

Ниже представлены ссылки на все созданные и упакованные ресурсы:

• VK сообщество
• AVITO
• Запрещенка
• Telegram
• DIKIDI, сервис онлайн записи
• 2GIS
• Я.Карты